Nếu bạn đang hoạt động trong lĩnh vực marketing, chắc hẳn đã quá quen thuộc với thuật ngữ “Referral”. Vậy Referral là gì? Vai trò và làm thế nào để tăng Referral Traffic một cách hiệu quả cho website của bạn? Cùng Vin Media tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Contents
Referral là gì?
Referral hay còn được gọi là “Ref” có nghĩa là giới thiệu, vậy chính xác referral là gì?
Referral là một sự giới thiệu từ một nguồn bất kỳ, bao gồm cả offline và online. Nghĩa là khách hàng không trực tiếp biết đến bạn, sản phẩm, dịch vụ, hoặc trang web của bạn, mà thông qua lời giới thiệu từ một cá nhân khác. Nguồn giới thiệu có thể là người thân, bạn bè của khách hàng hoặc người có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực cụ thể.
Trong lĩnh vực marketing và đặc biệt là SEO, referral được hiểu là hình thức giới thiệu liên kết từ một nguồn bên ngoài, không phải từ Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác. Điều này giúp cho website mà bạn được giới thiệu được nhiều người biết đến và truy cập.
Đồng thời, việc có nhiều referral cũng tăng độ tin cậy của website, làm tăng khả năng xếp hạng cao trên bảng xếp hạng Google. Đây là một phương pháp đẩy SEO hiệu quả để website của bạn có thể lọt vào top kết quả tìm kiếm trên Google.
Các thuật ngữ của Referral
Liên quan đến Referral, còn có một số thuật ngữ chuyên ngành khác mà bạn có thể gặp trong quá trình thực hiện. Để biết các thuật ngữ của Referral là gì, bạn hãy tiếp tục tìm hiểu thông tin dưới đây.
Referral Marketing là gì
Referral Marketing, còn được gọi là “tiếp thị giới thiệu”, là một hình thức tiếp thị trong đó người tiêu dùng được biết đến về sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp thông qua sự giới thiệu. Ví dụ, nếu bạn đang muốn cải thiện kỹ năng ngữ pháp tiếng Anh và một người bạn giới thiệu cho bạn một cuốn sách chính xác về chủ đề đó.
Trong lĩnh vực kinh doanh, thuật ngữ Referral Marketing được chia thành hai danh mục chính như sau:
- Marketing Online: Doanh nghiệp sẽ quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm của mình thông qua các kênh trực tuyến như website, blog, Facebook và các nền tảng internet khác. Điều này cho phép doanh nghiệp đáp ứng được phạm vi người dùng rộng hơn trong thời gian ngắn.
- Marketing Trực Tiếp: Đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp sẽ tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp đến người dùng mà không thông qua bất kỳ nền tảng internet nào.
Referral Traffic là gì
Referral Traffic là thuật ngữ được sử dụng để chỉ lượng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn từ các nguồn khác thông qua các liên kết được đặt. Điều này có nghĩa là người dùng truy cập vào website thông qua các liên kết backlink, không phải bằng cách gõ trực tiếp tên miền của bạn hoặc tìm kiếm từ khóa trên công cụ tìm kiếm.
Để giải thích một cách dễ hiểu hơn, hãy xem xét ví dụ sau. Bạn đang đọc một bài viết trên diễn đàn trực tuyến về “viết bài SEO”. Trong bài viết đó, tác giả đề cập đến thuật ngữ SEO mà không đi sâu vào phân tích.
Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về SEO, bạn có thể nhấp vào liên kết trong bài viết để truy cập vào trang web cung cấp thông tin chi tiết về chủ đề này. Khi bạn nhấp vào liên kết đó sẽ được coi là một lượt truy cập referral.
Referral Search là gì
Referral Search là thuật ngữ dùng để chỉ hoạt động truy cập vào website thông qua một liên kết backlink từ nguồn bên ngoài mà không sử dụng công cụ tìm kiếm. Khi người dùng vào website thông qua liên kết referral này, đó sẽ tạo ra một lượng Referral Traffic.
Referral Recruitment là gì
Referral Recruitment là một phương pháp tuyển dụng nhân viên mà không sử dụng các phương tiện truyền thông trực tuyến như website, báo chí và các kênh tương tự. Thay vào đó, Referral Recruitment dựa trên mạng lưới quan hệ xã hội của nhà tuyển dụng để truyền đạt thông tin về vị trí tuyển dụng đến ứng viên.
Trong hình thức Referral Recruitment, nhà tuyển dụng sử dụng các mối quan hệ xã hội của họ để giới thiệu vị trí tuyển dụng cho người khác. Các mối quan hệ này có thể là người thân, bạn bè, đồng nghiệp hoặc các thành viên trong cộng đồng mà nhà tuyển dụng đã xây dựng. Thông qua việc chia sẻ thông tin về vị trí tuyển dụng, những người trong mạng lưới quan hệ có thể giới thiệu người ứng viên phù hợp cho nhà tuyển dụng.
Referral Traffic có vai trò quan trọng như thế nào?
Sau khi đã hiểu khái niệm của Referral là gì, điều quan trọng tiếp theo là hiểu mục đích sử dụng chúng. Referral đóng vai trò quan trọng và có tác động đáng kể đến hiệu quả của một website:
- Tăng lưu lượng truy cập: Khi các nguồn bên ngoài, như website khác, mạng xã hội, blog,… đặt liên kết trỏ về trang web của bạn, người dùng từ những nguồn này sẽ được chuyển đến web của bạn. Điều này tạo ra một luồng lưu lượng truy cập mới mà bạn có thể tiếp cận và tương tác.
- Mở rộng phạm vi đối tượng: Khi người dùng từ các nguồn referral truy cập vào website, họ có thể có các quyền quan tâm, sở thích hoặc nhu cầu tương tự với người dùng hiện tại. Điều này mở rộng phạm vi đối tượng tiềm năng mà bạn có thể tiếp cận và tạo ra cơ hội tương tác mới.
- Lưu lượng truy cập có chất lượng cao: Khi một trang web uy tín hoặc một người dùng có tầm ảnh hưởng giới thiệu trang của bạn, người dùng có xu hướng tin tưởng và quan tâm hơn đến nội dung và sản phẩm của bạn. Điều này tăng khả năng chuyển đổi và tương tác trên website của bạn.
- Tăng cường quảng bá thương hiệu: Khi nhiều nguồn referral trỏ về website của bạn, tên thương hiệu và logo của bạn được hiển thị trên các trang web khác, blog hoặc mạng xã hội. Điều này giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu và tạo sự tin tưởng và nhớ đến thương hiệu của bạn.
Cách kiểm tra Referral Traffic
Để khám phá và kiểm tra Referral Traffic, bạn cần sử dụng tài khoản Google Analytics. Sau khi đăng nhập vào Google Analytics, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Chuẩn bị tài khoản Google Analytics.
- Bước 2: Sử dụng tài khoản Google Analytics của bạn để đăng nhập vào giao diện quản lý của Google Analytics.
- Bước 3: Trên thanh điều hướng bên trái, bạn sẽ thấy các mục menu. Nhấp vào mục “Acquisition” để tiếp tục.
- Bước 4: Trong menu “Acquisition”, bạn sẽ thấy các tùy chọn con. Chọn “All Traffic” để xem tất cả các nguồn lưu lượng truy cập.
- Bước 5: Trong trang “All Traffic”, bạn sẽ thấy các nguồn lưu lượng truy cập khác nhau. Tìm và nhấp vào mục “Referral” để xem thông tin chi tiết về Referral Traffic.
Sau khi thực hiện các bước trên, bạn sẽ nhìn thấy một biểu đồ hiển thị lưu lượng truy cập trong một khoảng thời gian nhất định, thường là một tháng, trong phần “Referral”.
Bạn có thể theo dõi một số chỉ số quan trọng như:
- Số lượng người dùng mới (New users).
- Số trang trung bình mà mỗi người dùng xem trong một phiên (Pages/Session).
- Tỷ lệ bỏ trang (Bounce Rate).
- Thời gian trung bình mà mỗi phiên truy cập kéo dài (Average Session Duration).
Mẹo tăng Referral Traffic nhanh chóng cho website
Có 7 cách để tăng Referral Traffic cho website mà Vin Media muốn chia sẻ với bạn.
Đăng bài Blog
Các bài đăng trên blog có thể tạo ra nhiều cơ hội để thu hút Referral Traffic cho website của bạn. Trên hầu hết các blog, có một số yếu tố quan trọng để đảm bảo việc tạo ra Referral Traffic như thông tin tác giả, External link (Liên kết bên ngoài) và CTA.
Ngoài việc viết blog trên trang của bạn, tập trung vào việc xuất bản trên các website hàng đầu trong ngành cũng là một cách hiệu quả để tạo ra Referral Traffic.
Hoạt động trên diễn đàn
Tham gia và hoạt động trên diễn đàn có thể mang lại lượng Referral Traffic đáng kể cho website của bạn. Tuy nhiên, việc tham gia diễn đàn không đảm bảo rằng bạn sẽ thu hút được độc giả đến website của mình. Dưới đây là một số mẹo mà bạn có thể áp dụng:
- Sử dụng tên chính chủ và tên thương hiệu.
- Đăng bài và tương tác trên diễn đàn đang hoạt động, hạn chế thời gian bạn dành cho những diễn đàn không có bài đăng mới trong thời gian dài.
- Kêu gọi chia sẻ từ người dùng.
- Content Storytelling – Kể câu chuyện.
- Đăng nội dung hữu ích và trau chuốt.
Tương tác trên Blog
Tương tác bằng bình luận và nhận xét là một phương pháp hỗ trợ SEO và tăng Referral Traffic cho trang web. Đây được coi là một cách thu hút độc giả từ những nguồn có nhiều hoạt động tương tác, nhằm thúc đẩy hiệu quả của việc tăng lượng Referral Traffic. Dưới đây là các lưu ý khi tương tác trên blog:
- Bình luận tích cực và đưa ra những ý kiến hữu ích.
- Tương tác trên các blog cho phép chèn liên kết.
- Thay vì chèn các liên kết đến các nguồn khác nhau, hướng độc giả trực tiếp đến trang mà bạn muốn tăng lượng Referral Traffic.
Tận dụng phương tiện truyền thông
Các nhà quảng cáo cho rằng Social Media là một điểm sáng giúp tăng Traffic cho website. Việc chia sẻ, like và ghim bất kỳ nội dung nào trên Social Media có thể hỗ trợ hai yếu tố sau:
- Đẩy bài viết lên top đầu trên Google.
- Tăng lượng traffic cho website.
Để đạt được mục tiêu đó, bạn có thể áp dụng một số phương pháp sau:
- Hoạt động thường xuyên và đăng tải nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội.
- Tối ưu nội dung trên từng nền tảng.
- Kêu gọi chia sẻ và chèn liên kết.
Các chiến dịch về Video Marketing
Để sử dụng Video Marketing nhằm tăng Referral Traffic, bạn cần chú ý các vấn đề sau:
- Đề ra và thực hiện nội dung chủ đề chi tiết.
- Chú trọng vào lối kể chuyện.
- Sử dụng phương pháp CTA (Gọi hành động).
Email Marketing
Để thực hiện một chiến dịch Email Marketing hiệu quả và tối ưu hóa tập khách hàng, bạn có thể áp dụng các tiêu chí sau đây để tăng Referral traffic:
- Xác định đối tượng quan tâm đến nội dung.
- Tạo nội dung cung cấp giá trị.
- Tính toán khung giờ phù hợp.
- Phân loại người nhận.
- Gắn đường dẫn điều hướng
Guest Posting
Để tăng Traffic hiệu quả thông qua việc tạo Blog Posting, bạn có thể áp dụng các kỹ thuật và mẹo sau đây:
- Xác định nội dung bạn muốn truyền tải.
- Thống kê blog hoặc website cùng ngành.
Kết luận
Trên đây, Vin Media đã chia sẻ một số thông tin về khái niệm Referral là gì. Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của Referral và biết cách phát triển và tăng trưởng lượng Ref cho trang web của mình. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về kiến thức SEO, hãy truy cập vào website và Fanpage của Vin Media. Tại đây có rất nhiều bài viết cung cấp thông tin hữu ích dành cho bạn.
