Facebook Business là gì? Đây là một tính năng đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm và sử dụng để hỗ trợ công việc kinh doanh. Và không phải ai cũng biết khái niệm và cách sử dụng Business Facebook như thế nào để mang lại hiệu quả tốt nhất. Hãy cùng VinMedia tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Contents
Facebook Business là gì?
Facebook Business là một trình quản lý doanh nghiệp được tạo ra thông qua tài khoản cá nhân. Mỗi tài khoản cá nhân chỉ có thể tạo một tài khoản Facebook Business. Sau khi đăng ký xong, bạn có thể hoạt động cùng lúc ở hai dạng cá nhân và doanh nghiệp.
Ngoài ra, Facebook Business còn cung cấp cho người dùng các tính năng quản lý trang Facebook, quản lý nhóm, thống kê và báo cáo. Tài khoản này giúp cho doanh nghiệp bạn hiểu rõ hơn về tương tác của khách hàng với trang Facebook của mình và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình trên Facebook.
Hai loại tài khoản Facebook phổ biến
Trên Facebook hiện nay có hai loại tài khoản phổ biến như sau:
- Tài khoản Facebook cá nhân (Personal Account) hay được gọi là VIA: là tài khoản đại diện cho cá nhân bất kỳ, có ảnh đại diện và đầy đủ chức năng như like, comment, share và kết bạn trên Facebook.
- Tài khoản Facebook doanh nghiệp (Facebook Business Account) hay được gọi là BM: là loại tài khoản được tạo lập ra từ tài khoản cá nhân. Mỗi tài khoản cá nhân chỉ tạo ra được một tài khoản Facebook Business duy nhất. Tài khoản này hoạt động song song giống như tài khoản cá nhân. Đây là tài khoản dùng để quản lý doanh nghiệp và các hoạt động tiếp thị trên Facebook một cách chuyên nghiệp.
Lý do doanh nghiệp nên sử dụng Facebook Business là gì?
Trình quản lý doanh nghiệp của Facebook được tạo ra để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh trên nền tảng này. Dưới đây là ba lý do doanh nghiệp sử dụng trình quản lý doanh nghiệp:
Quản lý hoạt động của doanh nghiệp hiệu quả hơn
Facebook Business được tạo ra để giúp người dùng dễ dàng quản lý doanh nghiệp của mình. Nếu doanh nghiệp chỉ có 1 hoặc 2 Fanpage, tài khoản doanh nghiệp có thể không phản ánh được khả năng quản lý của họ. Nhờ Facebook Business, người dùng có thể tự quản lý và kiểm tra tiến độ của các Fanpage và chiến dịch quảng cáo.
Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp lớn quản lý nhiều fanpage thì việc quản lý thủ công sẽ không hiệu quả. Trong trường hợp này, doanh nghiệp có thể đăng ký sử dụng Facebook Business để quản lý tất cả tài sản của Facebook. Trình quản lý doanh nghiệp sẽ kết nối với toàn bộ tài sản để thống kê số liệu và báo cáo kết quả cho nhà quản trị.
Khi đăng ký tài khoản doanh nghiệp, nhà quản trị có thể phân quyền truy cập cho các thành viên cụ thể và giám sát tiến độ công việc của cấp dưới. Chức năng này thường được doanh nghiệp áp dụng để quản lý các agency hoặc đơn vị chạy quảng cáo cho họ.
Cập nhật tính năng sớm
Khi Facebook ra mắt các tính năng mới, Facebook Business sẽ được ưu tiên cập nhật đầu tiên. Các phiên bản mới cũng được ưu tiên áp dụng cho tài khoản Facebook Business trước khi áp dụng cho tài khoản cá nhân. Hơn nữa, một số tính năng chỉ có sẵn trên nền tảng Facebook Business.
Facebook Business tư vấn và hỗ trợ quảng cáo
Các tài khoản Facebook Business sẽ được hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Khi bạn sử dụng tài khoản cá nhân, Facebook sẽ phản hồi tin nhắn chậm và thời gian chờ đợi có thể từ vài ngày đến một tuần.
Đặc biệt, các yêu cầu hỗ trợ của tài khoản doanh nghiệp sẽ được Facebook ưu tiên giải quyết và trả lời nhanh chóng. Ngoài ra, các chuyên gia của Facebook (Facebook Ads Team) sẽ cung cấp lời khuyên và hướng dẫn để giúp các doanh nghiệp chạy quảng cáo hiệu quả hơn.
Cách tạo tài khoản Facebook Business
Sau tìm hiểu xong Facebook Business là gì? Những lý do mà doanh nghiệp nên sử dụng tài khoản Facebook Business thì bạn có thể tiến hành tạo tài khoản với những bước đơn giản và cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook cá nhân, sau đó bạn truy cập vào đường link sau https://business.facebook.com/
Bước 2: Khi màn hình xuất hiện cửa sổ mới, bạn hãy nhấn chọn mục “Tạo tài khoản kinh doanh” và điền đầy đủ các thông tin cơ bản theo yêu cầu như: tên doanh nghiệp, email liên lạc và tên của bạn. Sau khi hoàn thành xong thì bạn nhấn vào nút “Tiếp”.
Bước 3: Bạn hãy điền đầy đủ các thông tin chính xác về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp rồi nhấn” Tạo”.
Hướng dẫn cách sử dụng Facebook Business hiệu quả
Sau khi cài đặt tài khoản Business trên Facebook thành công, bạn cần phải cài đặt một số thông tin quan trọng cho tài khoản. Để bắt đầu, bạn sẽ cần phải chuẩn bị một thẻ Visa hoặc Mastercard. Sau đó, truy cập vào trang Facebook Business và chọn mục Cài đặt cho doanh nghiệp để tiếp tục thực hiện các bước.
Thêm người
Để thêm người vào tài khoản Facebook Business chính là việc bạn thêm một tài khoản Facebook cá nhân. Sau đó, tài khoản này sẽ được cấp quyền quản trị và chăm sóc những Fanpage nằm trong Facebook Business cũng như thực hiện chạy quảng cáo.
Để thực hiện việc này, bạn có thể di chuyển tới mục “Người” và nhấn “Thêm”, sau đó chọn tài khoản Facebook cá nhân mà bạn muốn thêm vào.
Tạo tài khoản quảng cáo
Ngày nay, tất cả các doanh nghiệp đều sử dụng Facebook làm nền tảng quảng cáo để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Vì vậy, quá trình tạo tài khoản quảng cáo sau khi đã có tài khoản Facebook Business trở thành một bước quan trọng.
Để thực hiện việc tạo quảng cáo hiệu quả, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào tài khoản Facebook Business của bạn.
- Tìm và chọn mục “Tài khoản quảng cáo” trong menu điều hướng.
- Theo hướng dẫn, bạn có thể thêm tài khoản quảng cáo mới hoặc tạo tài khoản quảng cáo nếu bạn chưa có sẵn.
- Nếu bạn muốn thêm tài khoản quảng cáo mới, hãy làm theo các bước hướng dẫn để điền thông tin cần thiết và xác nhận.
- Nếu bạn đã có tài khoản quảng cáo, bạn có thể tạo quảng cáo mới và quản lý các chiến dịch quảng cáo từ đó.
Qua việc tạo tài khoản quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ có thể tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội bán hàng thành công.
Phân quyền
Trong quá trình tạo tài khoản Facebook Business là gì, việc phân quyền đóng vai trò quan trọng nhất. Bằng cách thực hiện các bước để thêm quyền cho một tài khoản Facebook cá nhân, bạn có thể quyết định ai sẽ có quyền sử dụng Fanpage và tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp bạn.
Khi thực hiện việc phân quyền, bạn hãy đảm bảo xác định chính xác vai trò của từng người dùng, bao gồm quản trị viên và biên tập viên. Sau đó bạn sẽ quyết định rõ ràng về việc họ được phép sử dụng những tài khoản quảng cáo cụ thể nào.
Điều này đảm bảo rằng mỗi người dùng chỉ có quyền truy cập và sử dụng thông tin và công cụ quảng cáo cần thiết cho vai trò của họ trong doanh nghiệp. Đồng thời, việc phân quyền đúng cách cũng giúp đảm bảo an ninh và quản lý hiệu quả cho tài khoản Facebook Business của bạn.
Nguồn dữ liệu
Doanh nghiệp có thể tận dụng nguồn dữ liệu bên ngoài để tạo đối tượng chạy quảng cáo. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả tối đa trên Facebook, việc chọn và cài đặt các loại đối tượng chạy quảng cáo phù hợp là rất quan trọng.
Một số chức năng khác
Bên cạnh các cài đặt quan trọng đã được giới thiệu ở trên. Facebook Business còn cung cấp một số cài đặt khác như liên kết tài khoản Instagram, cài đặt tài khoản thanh toán và thêm fanpage từ tài khoản cá nhân.
Các lưu ý khi sử dụng Facebook Business
Để sử dụng tài khoản Facebook Business hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau đây:
- Chọn phân quyền phù hợp để tránh việc trao quyền admin cho tài khoản cá nhân không đáng tin cậy. Hãy tìm hiểu kỹ và cân nhắc trước khi trao quyền admin cho tài khoản nào.
- Cài đặt phương thức thanh toán đúng cách và tránh thêm quá nhiều thẻ visa để tránh bị Facebook nghi ngờ và vô hiệu hóa tài khoản. Hãy tìm hiểu kỹ các chính sách của Facebook trước khi chạy quảng cáo để tránh bị khóa tài khoản.
- Tham khảo các khóa đào tạo cơ bản để trở thành nhà quảng cáo chuyên nghiệp và nắm rõ cơ chế và chính sách hoạt động của Facebook để tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả công việc cao.
- Cân nhắc kỹ trước khi sử dụng hình thức thanh toán Paypal để tránh bị Facebook kiểm soát chặt chẽ và vô hiệu hóa tài khoản do hành động bất thường.
Kết luận
Như vậy, trong bài viết này VinMedia đã chia sẻ cho bạn chi tiết về Facebook Business là gì? Những điều bạn cần phải biết về Facebook Business. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn có thêm những kiến thức và kinh nghiệm về tài khoản Facebook Business.
VinMedia là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ quản trị Fanpage chất lượng cao cho doanh nghiệp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào vui lòng liên hệ hotline 0912.399.322 để được tư vấn nhé.
